Alle reden von Kundenorientierung, aber wenige Unternehmen leben sie konsequent – selbst in Zeiten der Wirtschaftskrise. PRISMA setzt mit dem Relaunch der Prisma Plus erneut einen Benchmark für innovative Versicherungsprodukte und verständlichen Vertragstext.
„Prisma Plus ist unser Produkt für kleine und mittlere Unternehmen“, erläutert Vertriebsvorstand Ludwig Mertes. „In diesem Kundensegment ist einfache Handhabung das Um und Auf. Wir folgen mit unserem Produkt nun der Buchhaltungslogik der Kunden.“ So werden Zahlungseingänge künftig an die Widmung der Zahlung gebunden und nicht mit der jeweils ältesten Forderung gegen gerechnet. Damit setzt PRISMA zum zweiten Mal ein ehernes Gesetz der Kreditversicherer außer Kraft. „Wir haben diese Vorgangsweise bereits bei der Polizze Prisma Global vor zwei Jahren eingeführt. Die guten Rückmeldungen vom Markt bestärken uns darin, die wirtschaftliche Realität unserer Kunden vor unsere Eigenlogik als Versicherer zu stellen. Sind Kundenbuchhaltung und unsere Arbeitsweise identisch, behalten alle leichter den Überblick“, sagt Mertes.
Standardmäßig deckt Prisma Plus auch Reorganisationsverfahren wie Chapter 11 und erlaubt, dass eine Rechnung bis zum Betrag von 750 Euro offen bleibt, bevor der Deckungsstopp in Kraft tritt. Sprachlich besticht der neue Vertragstext durch logische Gliederung, Fragesätze als Überschriften und den weitgehenden Verzicht auf Verweise. „Man liest den Text, kennt sich aus und muss Einzelheiten nicht mehr nachfragen“, freut sich Mertes „Wir kommen unserer Vision von einer Kreditversicherung, die man leicht versteht und der man deshalb auch gerne vertraut, immer näher.“
Stolz ist man bei PRISMA auch auf die Geschwindigkeit, mit der Schadensfälle ausgezahlt werden. Sobald alle Unterlagen vorliegen, wird das Geld überwiesen – das geht in aller Regel deutlich flotter als innerhalb der vereinbarten Frist von drei Monaten.
Was genau versichert Prisma Plus?
Kreditversicherung steht auf drei Säulen. Erstens wird ständig die Bonität der Geschäftspartner überwacht, zweitens berät PRISMA außergerichtlich, sollte eine Kundenbeziehung problematisch werden. Drittens: Ist ein Kunde zahlungsunfähig, ersetzt PRISMA die Forderungsausfälle aus Warenlieferungen oder Dienstleistungen. Prisma Plus ist für Unternehmen bis zu 5 Mio. Euro Umsatz konzipiert. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.prisma-kredit.com/de/produkte/prisma.plus/seiten/default.aspx
06.10.2009